12315能投诉燃气公司吗(燃气公司可以投诉电话)

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12315可以向燃气公司投诉。一般在收到投诉之日起七个工作日内，作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。调解将在收到投诉之日起60日内终止。调解不成，调解终止。如果拨打12315投诉燃气公司的故障，可以通过诉讼或仲裁解决。

12315受理投诉案件需满足的条件：

1.消费者为日常消费购买、使用商品或者接受服务时，必须发生投诉。

2.有明确的投诉对象。必须如实填写商家的名称、地址和电话。

3、有真实的投诉理由、证明，也有具体合理的诉求。

4.被投诉的事项属于工商行政管理部门的管辖范围。

5.被投诉的商品/服务仍在保修期或有效期内。

12315不受理下列情况的投诉：

1、投诉已达成调解协议并已执行，且无新的利害关系或新的情况。

2.消费者不能证明自己的权益受到了损害。

3.消费者知道或者应当知道其权益受到侵害超过一年的。

4.诉状已由法院归档。由仲裁机构或者其他行政机关受理或者处理。

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