京东线下科技盛宴：为老人驻足，让速度慢下来

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在这个科技飞速发展的时代，我们是否曾为老人驻足，让他们感受到科技的温暖？京东线下科技盛宴，正是为了让速度慢下来，让每一个人都能享受到科技带来的便利。

那么，这场盛宴将会如何为我们的老人带来惊喜呢？让我们一起来探索吧！

春节是团聚的代名词。看到爷爷奶奶戴着老花镜，甚至不如5岁的侄女那么熟练，你有没有想象过年轻一代“不在场”的时刻，他们是如何独自面对“新世界”的？当她想和孙子通话时，她找不到入口；当家里换了智能屏幕时，他来回看不到邻居口中的热播剧；当他们不能停车时，他们对孩子们下载的出租车应用程序感到不知所措。科技和社会正在奔跑，但银发人员没有时间适应这样的“加速度”。

京东电器作为京东线下科技展示中心，肩负着“隐藏任务”：帮助“银发族”追求潮流科技，捍卫老年人追赶时代的权利。线下JD.COM，敬老助老的温馨故事时刻发生。

只要帮助客户，就不算白跑一趟

年底和年初是家用电器的“繁忙季节”。京东电器六安皖西路店的刘体轩正在为熟客推荐热水器。

一位老人走进展厅，漫无目的地走了几圈，看上去很焦虑。老人说他一个人住，冬天很难一个人在家喝热水。听邻居的建议，他计划安装一台具有加热功能的净水器。他对其他地方的型号很乐观，并询问了价格，但他被对方的“确认厨房下面是否有插座和足够的空间”卡住了。

“好吧，当我接待前面的顾客时，我会去你家看看！”听到刘体萱爽快的回应，老人犹豫了一下，担心让她白跑一趟。

她挥挥手说：“没关系！帮助你不是徒劳的。”

测量尺寸确认符合安装条件后，刘体轩向老人借了几个工具，打扫厨房，从桌子到瓶子和罐子。“同样的价格比服务更好”，老人觉得这样的服务“太值得了”，立即支付定金，介绍家人和朋友买家用电器，指定找到“小刘”。

沉默的求助电话，她及时赶到

“你好吗？奶奶，你来找我吗？，你能听到吗？你好吗？”轮换当天，蚌埠南翔店的孙小兰接到了一个沉默的电话。电话里只有东西摩擦的声音，甚至几个问题都没有回应。

电话的另一端是一位独居的老人。不久前，女儿刚给老太太换了一台彩电。聊天中，她感叹自己太忙了，不能经常陪妈妈，这让孙小兰很困惑。突然，她打电话给孙小兰。

一开始，她以为自己拨错了电话，但当电话断开时，她立刻又回来了。从来没有人说过话——别出事了！她立刻赶到老人家。

到达时，邻居正守在门口，焦急地与家人通话，要密码开门。

一群人冲进去，发现老人倒在厕所里动弹不得，孙小兰迅速打了120急救。在大家的帮助下，老人及时被送往接受，没有严重问题。现在孙小兰也经常联系老人，有空的时候会回家帮忙打扫，给衣服和床上用品除螨。每次听到老人和家人的感谢，她都有点尴尬：“谁不需要帮助呢？”这一切都在努力工作！”

善意“及人之老”，来这里就像回家一样

雨天的沭阳，京东电器沐阳店的家电提案师丁丽娜远远地看到一对老夫妇冒雨来，赶紧上前帮忙。老人说家里的电饭煲坏了，他不得不马上回去做午饭，急着要现货。丁丽娜应该说“有的”，把老人扶到二楼的小家电区，请他们等一会儿。

几分钟后，她带着两杯热气腾腾的豆浆回来了：“现在磨的！先温暖你的身体。”然后仔细问几个家庭，通常除了煮汤，粥需要什么，是否需要低糖和其他功能。很快，老人选择了一个500多元的苏泊尔电饭煲，担心顾客不习惯新机器，丁丽娜边操作边解释，直到确认老人会用，然后带他们下单。

看到雨还没停，丁丽娜接过电饭煲和礼物，抄下伞送他们回家，但也松了一口气：“只有几步，不要拖延。”一路边走着聊天，老夫妇对她赞不绝口，称赞她“善良体贴”，对他们像对待家人一样。

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