海尔智家大脑：大模型领航，智慧家居行业新进阶

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海尔智家大脑：大模型领航，智慧家居行业新进阶。

那么，什么是海尔智家大脑？它如何引领智慧家居行业的发展？它将如何改变我们的生活方式？

这些问题都将在本文中得到解答。让我们一起探索海尔智家大脑的奥秘，感受智慧家居带来的便捷与舒适。

在2023年第八届世界物联网大会上，海尔智家正式举办智能家庭大模型创新应用论坛。现场，海尔智家大脑展示了最新的领先技术成果——海尔智家大脑HomeGPT，率先将大模型能力应用于智能家庭，通过独特的深度语义理解技术、1亿家庭知识增强、行业第一场景生成引擎三大技术优势，全面提升行业互动体验、智能场景能力、生活服务能力。

行业第一！更了解智能家庭垂域模型HomeGPT

多年来，世界物联网会议成功召开了几次年会和200多次国际会议，是世界有影响力、高端、领先的物联网数字经济会议。在本次活动现场，海尔智佳与组委会联合举办了专题论坛，汇集了相关领域的院士、专家和生态合作伙伴，共同探讨了大型模型在智能家庭领域的创新应用。

为什么海尔智家在这样一个行业权威云集的盛会上主办了这个专题论坛？

目前，海尔智家已服务全球10亿用户家庭，拥有1.3亿用户家庭，网络数量，在海尔智家大脑平台上，积累了丰富的家庭领域专业知识和大量的用户数据资源。

海尔智家作为中国最早布局智能家庭的龙头企业，拥有领先的智能家庭大模型研发基因和实力。

对于这个行业来说，如何通过大模型能力解决智能家庭的用户体验问题是一个共同的问题。

例如，“不智能”的语音交互体验，需求指令不能理解错误的答案；有很多智能家电功能，但只有少数；场景设置太复杂，用户不能理解和使用，等等。基于此，海尔智能家居大脑专门研究了行业中第一个垂直域模型HomeGPT的最新技术成果。

什么是HomeGPT？从技术层面看，通过行业内第一次分布式耦合训练，将大模型的能力连接到海尔智家大脑，并在智能家庭领域进行独特的专业训练，成为最了解智能家庭的专业模式。从能力的角度来看，HomeGPT不仅继承了自然语言处理、文本处理、图像处理等能力，而且在此基础上进一步开发了深度语义理解技术，开展了1亿级家庭知识增强培训，开发了行业第一个场景生成引擎。

HomeGPT三大技术，重塑智能家庭人工智能能力

基于这些差异化优势，HomeGPT重塑了智能家庭的人工智能能力。

一是告别家庭人工智能“不智能”的刻板印象，让人工智能更好地理解语言。更强的语义泛化理解可以理解用户不同的表达方式。

第一个引导交互技术可以根据上下文主动提醒用户使用相关服务，自然语言的生成也更“人性化”。

二是通过专业的家庭知识增强训练，让人工智能更好地了解生活。依托海尔智家最大、最完整的家庭领域知识地图，HomeGPT实现了自学、自成长，现掌握了大量家电知识、2万本在线自学手册，同时不断提取、学习海尔智家丰富的客户服务和售后知识，以及食品、服装、住房、娱乐、健康等生活专业知识。

第三，让场景技术开发更关注人们的感受，让人工智能更了解用户。该行业的第一个场景生成引擎是一种三重集成辅助决策的场景生成技术。能够准确执行指令，一句话就能理解用户意图，生成个性场景；还有技术升级，将实现更积极的分析和推理决策，根据模糊意图创建场景，甚至根据用户行为和肖像创建场景。

率先着陆！大模型落地智慧家庭引领行业进步！

技术应该植入市场，总是回归用户。海尔智能家居不仅领先于技术，而且率先在智能家居的具体“产品”和“场景”中实施大型模型，全面推动了行业智能体验的进步。

那么，基于HomeGPT的三大技术优势，海尔智家大脑实现了哪些具体体验呢？

整个家庭场景自然互动，从机械对话到人与“人”的交流。智能家庭的语音交互告别“无法理解”，如空调过去只能用语音打开开关，现在用户说打开制冷，帮我打开半小时加湿，一小时后关闭等，所有功能都可以准确控制；也不需要“问答”，打开空调后，然后说低温，低温，空调可以根据上下语境理解；然后告别“暗号”，用户不需要严格说单个指令，随便说“有点冷”、“制热”、“28度”，空调可准确调节温度。

知识管理智能集成业务，让主动服务从人工设计到自动生成。海尔智佳大脑HomeGPT学习的家电知识和生活领域的专业知识都与家电控制、客户服务和售后服务智能相关，并自动触发生成主动服务。

例如，当用户问“明天的天气怎么样”时，空调会回答详细的天气情况，用户会说“帮我预约明天下午3点打开空调”。此时，海尔智家大脑将根据天气情况和生活专业知识提前设置合适的空调模式。

最后，基于用户思维的场景技术开发，从僵化的固定场景到个性化定制、自学创建场景。行业提供给用户的大部分智能场景都是“固定的”，就像回家模式只能推开门灯一样。基于海尔智家大脑HomeGPT，用户可以定制自己想要的一切，比如回家时打开暖光灯或冷光灯，关上或打开窗帘，调节温度到多少度，通过语音对话轻松定制个性化，HomeGPT自动创建满足需求的场景；还可以继续学习用户喜好，升级场景体验。

正如海尔智能家居副总裁、全屋智能总经理邓邱伟所说：“海尔智能家居是第一个将大模型技术应用于用户家居和终端体验的人。我们从零到一推动了这个行业。”随后，海尔智能家居大脑的能力将继续应用于各类智能家电和智能场景。

事实上，海尔智能家居之所以能够实现大型智能家居的行业领先地位，是因为它早在许多成就中就处于“领先地位”。在标准领域，海尔智能家居率先与中国信息通信研究院合作，率先制定了中国第一个大型家居模型标准；在成果认证方面，海尔智能家居大脑HomeGPT获得了最高级别的大型模型标准符合性验证“等级”评价是智能家庭领域第一个获得权威评价的专业模式。

从行业推出到领先着陆，海尔智能家居通过大模型能力全面提升智能家居体验。不难看出，每一种技术引领带来的体验背后，都是海尔智能家居“以用户为中心”思维的体现。我相信，在未来，随着海尔智能家居大脑HomeGPT的不断升级，以及整个类别的登陆应用，越来越多的家庭的智能生活将会发生定性的变化。

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