淘宝如何做好客户维护(淘宝店铺老客户维护方案)

本文主要为大家介绍淘宝如何做好客户维护(淘宝老店维护方案)，下面跟着小编一起来详细了解一下吧。

众所周知，现在淘宝拉新成本越来越高，但老客流量成本相对较低，老客流量成为店铺流量的重要组成部分，那应该怎么去维护这些流量呢？

01.盖楼

商家可运用盖楼互动工具发起有奖（或无奖品）的盖楼游戏，按照“楼层百分比中奖”、“楼层整数倍数中奖”、“楼层尾号中奖”、“指定楼层中奖”四种形式设置对应的奖品，在主题上可以选择和自己店铺或品牌相关的盖楼主题，通过商家的渠道触达用户后，用户参与盖楼。

（图片来源：手淘网络运营，转载请注明）

02.投票

商家可运用投票工具发起互动，可以“文字”、“图片”、“商品”三种类型来选择投票页面的样式，通过商家的渠道触达用户后，用户参与投票。

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03.征集

征集活动是一款互动工具。主要目的就是为了让粉丝发布带图片、文字以及视频的评价，可以设置一些奖项，提升店铺粉丝的积极性和活跃度。

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04.福利

商家可运用福利互动工具生成店铺优惠券的链接，通过商家的渠道触达用户之后，用户领取福利。

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05.切红包

商家可设置日常切红包的玩法，通过官方发奖工具进行奖品发放。

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06.大转盘

商家可设置抽奖参与门槛（关注/收藏/加购/购买），给消费者提供抽奖的机会，通过官方发奖工具进行奖品发放。

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07.派券

通过微淘互动工具派发店铺优惠券，用户打开可看到所有设置的券。

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08.分享有礼

在宝贝详情页中直接透出活动，分别设置分享者及回流者的不同权益，通过用户间分享拉回用户。

（图片来源：手淘网络运营，转载请注明）

注意：微淘的互动游戏形式五花八门，大家思维开阔些，总能找到很多新颖有趣的玩法，用心去维护。

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