淘宝一直不发货能打12315投诉吗

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淘宝购物已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分，但是有时候我们会遇到一些不愉快的经历。比如，你下单后卖家一直不发货。

那么，这种情况下我们能否通过12315投诉呢？本文将为你解答这个问题，带你了解淘宝购物中遇到不发货问题时应该如何维权。

淘宝一直不发货能打12315投诉吗？

可以投诉12315，但似乎不是很有用。12315是消费者举报投诉的专线，隶属于工商行政管理局，消费者协商处理交易纠纷。淘宝店为个人注册，非企业资质，原则上不受工商管理。

12315针对淘宝交易问题，往往是将投诉人推到淘宝所在地的12315进行投诉，然后投诉只有过程没有结果。

投诉的方法有哪些？

1、网站平台投诉

每个大型购物网站都有自己的客户服务部门来处理各种交易纠纷。消费者可以向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或报告。涉嫌刑事犯罪的，各大型购物网站也将及时向公安机关报告。

2、网上报案

一旦遇到网上购物欺诈，应及时向公安部门报告。为了避免更多的消费者被欺骗，被欺骗的消费者应及时向公安部门报告，并要求公安部门查封网站和骗子的手机和银行账户。消费者可以向当地公安局网络监督办公室或电话报警。

3、消协投诉

和普通商品一样，如果网上购物的商品发生消费纠纷，也可以向省市消费者协会投诉。网上购物的风险；工作人员提醒消费者尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据。网上购物的实际经销商大多是外国公司，收货时要注意查看票据公章。

已购货物发生纠纷的，应当按照属地管辖原则向票据盖章单位所在地有关部门投诉。

如果淘宝店客服和淘宝官方客服不能帮你解决问题，那么12315是你维权的唯一途径，所以当然可以投诉。

一般投诉后可以快速处理，但一定要投诉正确的主体，否则投诉不会成功。

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