天猫不发货赔偿规则有哪些 天猫不发货赔偿最新规则

本文给大家分享的是天猫不发货赔偿规则有哪些天猫不发货赔偿最新规则的相关内容！

天猫作为中国最大的电商平台，其发货规则一直备受消费者关注。

那么，天猫不发货赔偿规则有哪些？天猫不发货赔偿最新规则又是怎样的呢？本文将为你详细解析天猫的发货赔偿规则，帮助你在购物过程中更好地维护自己的权益。

天猫购物，如果商家不按时发货，消费者可以得到相应的赔偿。

下面我就来介绍一下天猫不发货赔偿的规则和赔偿方式。

一、天猫不发货赔偿规则

1."24h发货":商家需要在买方付款后24小时内上传物流订单号并点击发货。不按时发货不会受到惩罚，但会影响商品的曝光。

2."48h延迟发货":在买方付款后的48小时内，订单应有物流接收记录。新规修改了赔偿方式，从30%（5-500元）改为5%（5-50元），赔偿方式也从消费者投诉成立改为自动赔偿。

3."虚假发货":如果物流在收款后24小时以上没有更新记录，则视为虚假发货。消费者投诉成立后，商家需支付30%（5-500元）。

4."缺货":若在"延迟发货"72小时后仍未发货，或商家承认缺货，拒绝发货，要求涨价发货，视为缺货。消费者投诉成立后，商家需支付30%（5-500元）。

5."延迟发货"赔偿后，如果商家仍然出现，"虚假发货"和"缺货"行为上，消费者仍可发起相关投诉。

其中，一笔订单最多支付实付金额的35%；对于同一买卖双方，在同一自然日内，赔偿上限为500元。

二、赔偿方式

天猫平台宣布在24小时内上传物流订单号后，如果商家不在48小时内发货，系统将自动判断赔偿。消费者可获得自动赔偿5%（最低5元，最高50元）。

第一条收集记录后，如果24小时内没有第二条中转物流更新，消费者可以投诉商家虚假销售。投诉成立后，商家应按实际交易金额的30%进行赔偿，赔偿金额最低为5元，最高为500元。严重者，商家将扣1分，30天内累计不超过6分。

需要注意的是，新规定还提高了节假日发货的要求，而一些特定的商品类别，如食品券、消费卡、本地化生活服务、定制和预售商品，不在自动赔偿范围内。

物流及时性数据也将成为影响商品曝光的因素之一，以提高商品曝光的机会。

这次，和天猫不发货赔偿规则有哪些天猫不发货赔偿最新规则有关内容就为朋友们整理到这里，更多优惠活动资讯信息可查看本站其他栏目。