淘宝15天质保，淘宝30天质保什么意思

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淘宝30天质保如何申请？

消费者可以选择退款原因“开线/走线”或“缩水/褪色”(男/女装产品)、

“质量问题”或“做工问题”(男/女鞋类商品)发起“30天质保”服务申请。

如果商家拒绝履行“30天保修”服务，消费者可以点击“申请天猫客服干预”进行投诉。

淘宝30天保修运费谁付？

买方申请退款的，原则上保修30天覆盖商品问题产生的退货运费由商家承担。加入保险的，由保险公司赔付给消费者，统一10元/单。保险公司同意退货退款后，将直接进入消费者支付宝账户。

如果有运费差额，退货是由商品本身的质量原因引起的，商家需要弥补差额。

如果商家/保险没有按照天猫统一的服务标准处理，除了正常的消费者退款申请外，如果商家/保险不履行服务，还需要向卖家的每个子订单支付。

如果平台判断保险公司未履行合同，赔偿由保险公司承担。

消费者发起30天质保30天质保30天质保 24小时不响应/拒绝服务申请，不自动支付。赔偿是小二介入后根据实际情况判断责任后产生的，而不是系统自动赔偿。

当消费者申请30天保修时，淘宝平台会让您提供有效的凭证，所以您提供的照片应与交易商品一致，可以识别商品的问题，照片不能使用他人，也不能通过PS处理。

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