天猫运营基础教学 天猫运营教学流程图

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1.新产品不要刻意做一些关键词，平台给我展示什么词，我就养什么词；

2.不要修改价格，修改价格可以用折扣软件修改，改变价格会影响权重；

3.优化标题不要一次改变太多，改变太多关键词会影响权重；

4.婴儿属性在货架上发布时尽量填写一次，以后不能改变，修改属性影响权重；

5.优化修改，建议晚上12点以后再做，方便数据比较；

6.在操作过程中，经常需要优化主图。当测量点击率高于同行的好图时，产品成功了一半，需要优化改进转换来承接流量；

7.上传5张主。现在很多买家在网上购物的时候都会看主的介绍，比以前少了很多细节。做好主的产品介绍，提炼卖点和利益点，吸引买家，可以降低跳跃率；

8.修改主图，建议将要更换的新主图放在第2位、3个位置，等到第二天再换到第一个位置，以免影响权重；

9.宁愿使用优惠券或现金返还，也不愿改变订单价格，降低客户单价，影响商店销售水平，也会有最低价格，影响活动注册、人才、客户推广等；

10.产品侧重于买家最关心的卖点之一。你可以在自己和同龄人的评价中看到买家的反馈；

11.主图、直通车图、超级推荐图、钻展图、活动海报等。，可以参考同行点击率高。比如在淘宝后台创意工场，可以看到行业排行榜的创意；

12.找到类别组，多关注组中的活动新闻。有些活动只在小组中发布，他们也和小二有很好的关系。最好熟悉他们；

13.优化每一个数据指标，优化到比同层同行好，店铺做起来的机会要大得多；

14.上传宝宝链接中的每一张SKU图，可减少客服工作量，减少跳失，改善转化；

15.做好产品与人群标签的一致性，如果进店的游客标签与产品不一致，转化率会很低；

16.注意店铺和产品的DSR评分，评分太低，缺乏信任感，买家不敢购买，影响转化率，也会影响店铺权重；

17.关于产品，要做好产品定位和产品布局，定位过高或过低，产品布局不合理，会使店铺运营事半功倍；

18.关于商店主页、细节、主各种推广和活动，做好每一张，网上购物更看购物，如果产品和同行价格和风格相同，看起来很低档，同行非常高端美观精致，大多数买家会选择同行购买，刚毕业设计和经验设计，差距不小；

19.一定要注意买家的评价，问大家，这对转化率影响很大。

一个差评可能会让一个爆款的销量连续几天下降，被同行超越后再想可能不容易；

20.像服装、箱包、饰品等。，需要经常更新。新的会是每周或每月的业绩增长点，也可以改善老客户的回购，获得一些新产品流量；

21.正确设置促销活动，如全减、优惠券、全礼品等，提高客户单价，部分喜欢优惠的买家也可以因促销而转化订单；

22.回购高品类，建议每月有不同的店铺活动和会员活动，提高买家粘性；

23.做好老客户维护，现在流量成本越来越贵，如果老客户维护好，商店可以更好地发展，一些低回购率类别，做好老客户维护，虽然老客户现在不需要回购，但可能会介绍周围的人购买；

24.客户服务需要对产品和商店活动有很好的了解，也需要做好服务。对于不了解产品和活动或态度不好的客户服务，咨询转化率低，容易引起不良评论、投诉和纠纷；

25.售后问题，有些订单退款处理时间太长，会导致店铺不合格，影响店铺重量和活动注册，无论是否因为买家问题，建议积极处理，毕竟，因为订单影响店铺整体情况不好，但对于一些故意找错买家售后订单不必妥协，把握程度；

26.搭配套餐，良好的相关销售可以提高客户单价，也可以推动其他产品的销售，搭配套餐可以搭配互补产品，如衣服和裤子，也可以搭配类似的产品，如成人奶粉和老年奶粉；

27.找到同一水平的竞争对手，不要盲目找到过高或过低的商店作为竞争对手，避免影响运营方向的错误，如第三层找到第六或第七层作为竞争对手，这不是一个水平；

28.关于店铺直播，大部分店铺直播公域流量不多，更多的是自己的粉丝和店铺流量。

所以直播的时候，可以从店铺引流到直播间，也可以发预告到粉丝渠道，比如微淘、微博、微信等。直播可以很好的改善转型；

29.多关注竞争店的活动、促销、推广等，为竞争店做很多比他好的地方，你的店自然会比他好；

30.经营要细心、耐心，坚持这些品质和强执行力，才能做好店铺的很多细节，最终让店铺越来越好。

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