如何找到京东自营店的客服人员，京东自营店怎么找到客服

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电商时代的到来带来了巨大的便利，京东商城作为中国最大的综合性零售平台之一，其自营店越来越受到消费者的喜爱。

然而，在购物过程中，难免会遇到一些问题或者需要咨询客服。

那么，如何找到京东自营店的客服？是正品吗？

如何找到京东自营店的客服？

我们可以通过京东官方网站来找到京东自营店的客服。登录京东官网后，鼠标悬停在页面上方的“客户服务”按钮上，然后选择“联系客服”。这时，会弹出一个窗口，里面列出了各种问题类型供我们选择。根据自己的问题类型选择适合的选项，进入相应的客服页面进行咨询。

我们还可以通过京东APP来找到京东自营店的客服。打开APP并登录账号后，在首页右上角的“我的京东”按钮上长按，然后选择“在线客服”。这时，会进入一个在线聊天界面，里面有机器人客服和人工客服两个选项。我们可以根据需要选择机器人客服进行快速的问答，或选择人工客服进行更加详细的咨询。

在京东自营店的每个商品页面上也都有一个“联系客服”按钮。当我们在浏览商品时遇到疑问或者需要咨询时，只需点击该按钮，就可以直接与该商品所属的自营店客服进行在线聊天。这种方式非常便捷，能够确保我们得到及时的帮助和解答。

是正品吗？

京东作为一家大型综合性零售平台，一直以来都非常重视商品的质量和信誉。京东自营店严格审核入驻商家，并要求其提供合法有效的销售渠道和商品来源证明。同时，京东还为自营商品建立了严格的品控体系，确保商品的质量和真实性。

京东自营店所销售的商品大多来自于品牌官方授权或者京东直采，具备较高的可靠性和正品保证。京东与各大知名品牌建立了长期的合作关系，可以直接从品牌厂家采购商品，确保商品的真实来源。

此外，京东还提供了“7天无理由退货”和“正品保障”等服务政策，使消费者可以更加放心地购物。

总之，如何找到京东自营店的客服有多种方式，包括登录官网、使用APP和在商品页面上点击“联系客服”按钮。京东自营店所销售的商品大多具备较高的可靠性和正品保证，一直以来都十分重视商品质量和信誉。

无论是选择购物平台还是商品质量，京东自营店都是一个可靠的选择。

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