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千牛工单中心权限审批的工单怎么处理(千牛工单怎么怎么建

2023-02-24 17:02:27 电商促销 作者:孙行者

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本文主要为大家介绍如何处理牛倩工单中心批准的工单(如何创建牛倩工单),下面跟着小编一起来详细了解一下吧。

千牛工单中心权限审批的工单怎么处理(千牛工单怎么怎么建

在日常经营店铺过程中,会遇到众多需要团队内部协同处理的场景,如果仅仅依赖线下沟通交流,往往费时费力,处理效率会受到很大影响。为了解决上述问题,提升商家团队协同效率。千牛商家工作台持续优化协同能力,推出新的工单中心,在功能体验和操作效率上都有显著提升。

一、入口

1、旺旺接待面板-可以在未完成订单页面的订单列表,创建关于此笔订单的工单任务。

在智能客服工单选项页面,可以查看和管理之前创建的工单

2、千牛工作台首页-待办事项栏-待处理工单选项。

工单中心网址:

二、主要功能

1、商家可按照所需处理订单或其他场景自主创建工单,支持添加截图图片和文字描述。

2、全新独立的工单管理平台,可以更高效的对工单任务进行集中管理和进度跟进。

3、在千牛工作台首页及接待面板都有提醒透出,任务流程进度更清晰。

三、相关问题

1、新的工单中心与原有的任务中心是什么关系?

新的工单中心与原来的任务中心是两套产品,不会继承原来任务中心的相关任务。待新工单中心功能全部上线后,将会逐步取代掉原有的任务中心。

2、新的工单中心只能自己创建任务吗?

当前工单中心只能自己创建店铺,后续将增加由平台发起的重要待办任务(恶意行为处理、重大活动报名准备等),请各位商家及时关注。

进入工单中心或者在客服接待面板都可以操作创建任务。通过上面介绍的是入口进入工单中心,找到创建工单创建按钮,然后点击创建,填写相关工单内容信息,上传图片,确认处理人字段后,点击创建工单即可完成工单任务的创建,工单中心会自动创建相关消息提示给业务处理人。

以上内容就是如何处理牛倩工单中心批准的工单(如何创建牛倩工单)的介绍,想了解更多信息的朋友可以关注我们,我们将为你提供更多如何处理牛倩工单中心批准的工单(如何创建牛倩工单)相关内容。

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