疫情期间淘宝店铺如何运营(疫情期间淘宝生意怎么样)
2023-03-06 05:03:08 电商促销 作者:王富贵
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现在各个地方的复工正在井然有序的进行,快递物流也正在逐步恢复,虽然时效不能和之前相比,但是一切都在向好的地方发展,那我们的店铺也应该关注起来了,***就来讲讲我们对于日常数据的优化该如何去看?
一、我们需要实时关注我们的数据,要和昨天作比对,看看数据是上升了还是下滑了,如果下滑了,原因是什么?你是不是修改过什么,比如产品关键词,详情,是否出现违规等。如果上升了,看看是哪个渠道人群突然增多了,我们查看实时访客的途径,如图:
我们的店铺层级越高,流量池也越大,竞争对手也会更大,所以我们不建议一下子冲到很高的层级,容易你的实力和你的层级容易出现不匹配,还是会掉下来,因为他是根据30天内成交金额来进行计算的。
二、整体看板我们可以在里面看支付金额,支付买家数,收藏加购占比。1、支付金额,我们可以看访客,如果你的访客高于同行,但你的支付转化率低于同行,那就要提升你的支付转化率,如果你的访客低于同行,但你的支付转化率高于同行,这样你就要提升访客数,访客数一般是和产品标题和主图相关
我们的客单价最好要保持在同行平均左右,不要过于低了,这样也容易影响我们的店铺访客,我们提升客单价的方法,可以用多买多送,第二件半价等店铺活动来进行设置,也可以关联销售等的活动,最好把你的客单价能够提升到同行平均以上。
2、支付老买家数,就是老客户支付占比,可以看出我们店铺粉丝的粘性3、收藏加购占比,就是(加购人数+收藏人数)/访客数,我们可以引导买家收藏加购。
三、动态描述分
一定要弄清楚原因,比如质量问题,服务问题还是物流。
我们需要解决问题,提升我们的评分,我们可以在旺旺上留言,装可怜,希望买家可以给你点亮五颗星,如果买家已读未回的,我们可以第二天再发一条,并告知买家,点亮五颗星星后可以获得5元的无门槛优惠券,下次下单还能赠送小礼物,我相信还是有很多买家愿意做的。
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