42万奔驰新车仅行20公里油门失灵，车主要求退换遭4S店拒绝

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你是否曾经想过，花费42万购买一辆奔驰新车，却仅仅行驶了20公里就遭遇油门失灵的尴尬？更令人气愤的是，当你向4S店提出退换要求时，却被无情拒绝。这是怎么回事？让我们一起揭开这起事件的真相，看看消费者权益如何在这个看似光鲜亮丽的汽车市场中被侵犯。

河南省郑州市的杨先生经历了一次不愉快的购车经历。杨先生全款支付42万元，提取了一辆全新的奔驰GLCC 300L黑色越野车后，第二天在高速公路上行驶时，车辆突然出现故障，车身剧烈抖动，油门失灵。据悉，从提车到故障，杨先生的行驶里程不到20公里。联系4S店后，店方要求拆除检查，但被杨先生拒绝，目前车辆仍停在4S店。杨先生明确表示，他的诉求是要求退换车。在这方面，4S店的工作人员回应说，销售的车辆已经测试过，不会向客户销售有缺陷的车辆，并有专人处理售后问题。

奔驰GLC

作为世界知名的豪华车品牌，奔驰在中国市场的销量一直占据着重要地位。数据显示，2023年，奔驰在华销量达到76.5万辆，占全球销量的29.58%，再次巩固了中国作为最大区域市场的地位。

奔驰在中国的销量没有明显增长，2022年的销量为75.17万辆。

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在中国市场的快速发展中，奔驰也面临着产品质量和服务的挑战。据了解，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司已向国家市场监督管理局备案召回计划。自3月12日起，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司共召回部分进口车型65191辆，北京奔驰汽车有限公司共召回部分国内车型203248辆。召回涉及多种车型，包括C级、E级，、G级、事件中的GLCS级和GLC级 SUV等。

业内人士指出，对于杨先生的案件，4S店和奔驰制造商需要积极处理，不仅要妥善解决车辆故障问题，还要确保此类事件不再发生。对于大多数消费者来说，汽车安全非常重要，任何潜在的安全风险都应及时调查和整改。

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