投诉交警去什么部门,投诉交警的部门
2024-04-10 12:42:20 汽车促销活动 作者:贾明国
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投诉交警上什么部门打什么电话
向各市交通委员会举报投诉中心投诉的交警,可以向公安机关警察部门或者上级公安机关交通管理部门投诉。
投诉电话为12328。
根据《监督条例》第二条第二款的规定:县级以上地方各级人民政府公安机关监督机构负责监督本级公安机关所属单位、下级公安机关及其人民警察依法履行职责、行使职权、遵守纪律,对上级公安机关监督机构和本级公安机关行政负责人负责。
以北京市为例:北京市交通委举报投诉中心是北京市交通委直属单位,主要职责:承担本市交通行业举报投诉的受理、分办和答复;为公众提供交通政策法规信息咨询服务;承担交通行业举报投诉信息的统计分析。
交警主要负责指挥交通,维护交通秩序,纠正和处罚交通违章行为,处理交通事故,维护公共安全秩序。
12328热线作为全国统一的交通服务监督电话,业务范围涵盖公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域,是各级交通部门倾听声音、公众舆论、收集智慧的重要载体,是人民表达意愿、反映利益、参与行业治理的重要渠道。
工业和信息化部同意分配“12328”作为全国统一的交通服务监督电话特殊服务号码,是交通行业统一的社会福利服务监督电话。12328的主要功能包括交通行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等,业务领域主要涵盖道路运输、公路、水路等行业。
12328电话系统建设将坚持地方优先、网络运行,充分发挥地方主体作用,主要依托现有服务监督电话系统建设呼叫中心,建设国家统一、标准化的12328电话系统,坚持集中受理,履行职责,显著提高投诉处理、提供咨询服务等服务能力,实现部、省、市三级网络运行。
12328电话将按照分步实施的原则分批开通。今年春节前,部分基础较好的城市将提前开通12328电话,2014年底前将在全国地级以上城市全面开通。