vivo手机销量微涨5%，程刚强调：用户满意度超越短期销量冠军

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在手机市场的竞争激烈中，vivo手机销量微涨5%，这是否意味着它正在逐渐崭露头角？程刚强调，用户满意度超越短期销量冠军，这是否预示着vivo正在转变其营销策略，更加注重用户体验和长期发展？这是一个值得我们深入探讨的问题。

8月8日，“中国手机市场上升周期洞察”主题沙龙成功举办。众多行业专家、媒体记者、企业代表齐聚深圳，就2024年国内手机市场现状和趋势、企业经营解决方案、社会价值创造等问题进行深入探讨，共谋产业发展之路。

vivo副总裁、vivo中国区总裁程刚应邀出席活动，并发表了“本心而行，雁行致远”主题演讲。他说，满足并超出预期，满足用户的需求，让用户快乐是一切结果的原因，是vivo工作的起源，也是闭环的终点。只有当用户满意时，vivo才能继续满足员工、合作伙伴和股东。

2024年上半年，手机市场企稳回暖。Counterpoint在报告中指出，2024年上半年，vivo手机销量同比增长5%，高于行业平均水平。在过去的六个月里，vivo一直稳居市场第一。在实现销售增长的同时，vivo在高端市场的比重也有了明显的提升，vivo X100系列在4000-6000元的价格段表现出色。

二季度，vivo X Fold3在中国折叠屏市场销量排名第二。

可以看出，龙头厂商继续以新技术、新产品激发用户好奇心，满足并超出预期，促进手机市场呈现“高质量增长”趋势。

程刚认为，企业本质上必须回归用户需求，真正解决过去用户不满意的场景。

如果企业能做得很好，就会被用户选择。“我们最关心用户满意度和用户的净推荐值，”他说（NPS），对我们来说，用户满意度比短期销量第一更快乐。

在会议上，专家媒体代表不仅解决了企业的创新和成长问题，而且还就企业价值创造、社会责任实践等话题进行了丰富的讨论。程刚说，做好企业是一种社会责任，vivo的企业使命是“为社会创造价值，让四个利益相关者快乐”。“这也是我们的职责，我们的基础，我们必须做好企业，让相关方跟随我们快乐，改善生活，这是我们理解商业文明和社会价值的底层。”

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