免费退改的省心中转航班，遇取消或延误可享受优惠

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由于相比之下价格更为实惠，或因没有直达航班，一些旅客选择了中转航班出行。然而，若遇第一个航段航班延误，有可能影响到不能赶上第二个航段航班，旅客常会为机票退改手续费埋单而烦恼。而现在，乘坐中转航班的旅客可享受免费退改服务。

7月21日，记者从在线旅游服务平台飞猪了解到，该平台面向暑期出行旅客推出了中转航班省心退改服务，旅客在预订机票时选择带有“省心中转”标签的航班，如果一个航段发生航班取消或延误，则两个航段的航班机票均可免手续费办理退票或改签。

据介绍，“省心中转”服务覆盖了暑期所有中转航线，旅客在7月份内预订8月31日及之前出行的机票，均可享受到“省心中转”的增值服务。飞猪数据显示，今年暑期出游高峰自6月底开启以来，国内热门目的地机票预订量同比增长超四成，其中广东、浙江、四川、云南、上海等是出游热门目的地。

需求激增使暑期机票均价上涨，相较之下，中转航班的性价比更高。不同于春节、“五一”等法定节假日，暑期出游人群的时间更宽裕，因此，选择乘坐中转航班的旅客也增多。“中转航班的优势是价格相对较低、拼接选择更丰富，但相较于直飞航班和联程航班来说，它的劣势在于衔接的容错率较小。”飞猪机票负责人向敏称，此次新上线推出“省心中转”增值服务，希望能为选择中转航班旅客提供更大的确定性，降低乘坐中转航班的影响和费用成本。据悉，去年10月，民航局修订印发的《民航旅客中转便利化实施指南》提出，要加快推进跨航司中转与通程航班服务规范化、标准化、品质化，全面提升航空公司、机场的中转服务水平。目前，国内部分机场和航空公司纷纷推出包括特定中转航班改签免费、中转航班隔夜酒店免费等优惠政策。

“通过中转航班‘借道’低价乘飞机出行受到消费者欢迎，但衔接不确定性又确确实实是个‘难题’。”中国民航高质量发展研究中心专家綦琦称，此次上新的“省心中转”服务，利用平台优势来整合供需双方，并通过补贴形式让消费者在选择省钱中转的同时也能省心。增强中转服务可以有效提升机场、航司对旅客的吸引力，这有助于进一步增加航空客流、释放国内航空运输大市场潜能，希望在线旅游平台多多推出“省心中转”类服务，让旅客体验中转、享受中转，进而乐于中转。

成都日报锦观新闻记者杨富责任编辑何齐铁实习编辑王淇供图成都天府国际机场成都双流国际机场