肯德基超级APP推出“极简版”帮“银发族”解决点餐难题

文章主要介绍的是肯德基超级APP推出“极简版”帮“银发族”解决点餐难题相关内容！

在不断迭代实现更多功能后，拥有亿级庞大用户规模的肯德基超级APP开始转身做“减法”。

***，肯德基超级APP推出了“极简”版，与标准版一键切换。可能体验过的朋友最直观的感受就是极简版使用了比普通版大很多的字体。

事实上，虽然所有消费者都可以访问使用极简版APP，门店可以柜台点餐，但肯德基超级APP极简版的初衷是为消费者提供数字化点餐服务。老年。提供更好的体验。某些群体的数字订购存在某些障碍。比如对于一些老年人来说，独立熟练地使用使用APP就不是那么容易了。因此，肯德基希望推动信息无障碍化，更好地满足细分群体的特定需求。比如在简化版中，保留了“自助点餐”和“送货上门点餐”两大核心功能。

让我们一起关注。

老年消费者洞察

这个暖心的创新背后，是肯德基餐厅管理者的诸多一线感悟。据餐厅经营者反馈，不少老年消费者使用使用APP有困难，比如不知道怎么下载，或者觉得操作复杂、字体太小等。

具体来说，在数字化订餐方面，肯德基发现老年消费者的需求主要集中在三个方面。

很多老年消费者喜欢重复下单，点餐目的性很强，选择比较固定。比如说，一些消费者早餐很喜欢吃肯德基的帕尼尼加上一杯热豆浆，每天或隔几天就会按照这个搭配重复下单。这部分人反映出来的需求是，他们线上点餐时没办法一眼就能看到常购菜单。

据肯德基调研，仍有相当一部分老年消费者点餐是很依赖推荐的。很多时候，这些老年消费者在线下门店点餐时，可能不知道要吃什么，或者有一个大概的方向，就是想吃汉堡但难以选择症状，他们会更多地依赖店员的推荐；但在线下单时，这类消费者无法在APP首页看到一目了然的推荐菜单，所以我们也希望能在这里提供更好的解决方案。

此外，许多老年消费者会更注重性价比。他们希望享受肯德基的相关优惠。因此，针对此类消费者，肯德基也将优惠信息更清晰明确地传递给他们。

推出“极简版”

那么，肯德基超级APP的“简化版”最终长什么样子呢？

在肯德基超级APP上打开“我的”进行设置，即可开启极简体验。很明显，和标准版相比，除了字体更大更醒目之外，极简版最大的特点就在于页面功能要简洁得多，把大部分无关点餐的内容都去掉了。

肯德基超级APP极简首页

例如，在极简版中，保留了“自助点餐”和“送货上门点餐”两大核心功能，而标准版首页“免费厨房”、“热销新品”、“礼品卡”删除。独立栏目，以及多个优惠活动和产品页面展示；底部菜单栏也只保留了“首页”和“我的”，去掉了“商城”和“付费会员”。