18岁小熊电器，全球舞台新征途：下一站，点亮世界

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当一只18岁的小熊，踏上全球舞台，它的新征途会是怎样的呢？是继续在熟悉的森林里游荡，还是勇敢地迈向未知的世界？这个小熊电器，将如何点亮世界的每一个角落？让我们一起跟随它的脚步，探索下一站的惊喜与挑战。

“18岁”之所以有特殊的意义，是因为它意味着一个人的成长已经到了一个新的阶段，他的思想更加成熟，能力更加突出。简而言之，18岁以后，人们将进入一个新的生活阶段。

18岁对于普通企业来说并不是一个特殊的节点，但对于熊电器来说，随着18周年庆典和新产品发布会的举行，熊电器也进入了一个新的阶段。

创始人李一峰将小熊电器过去18年分为三个阶段，即2006-2011年的“创业期”、2012-2017年的“增长期”和2018-2023年的“变化期”，小熊电器在不同阶段采用不同的战略和打法。

当小熊电器18岁“成年”时，李一峰正式宣布公司有了新的目标：成为世界领先的小型家电企业。

用18年的时间从细分赛道突破成为第一，已经被称为“困难险阻”。要走向世界，成为全球小家电领域的龙头企业，难度不高。

这样一个困难的目标对熊电器来说是必要的，这将进一步提高公司了解用户需求、有针对性的运营和全球创新的能力，更实际地走出股票竞争，在更广阔的舞台上展示自己的实力。

一枝独秀

近年来，受疫情、“住宅经济”等因素影响，小型家电曾被视为新的消费渠道，近年来吸引了大量初创企业进入市场。

中国小型家电行业出现了“马太效应”，龙头企业市场份额相当高，竞争激烈，淘汰率高已成为中国小型家电行业多年来的关键词。

另一方面，小家电热潮的下滑速度出乎意料。2021年以来，市场开始降温。2023年“618”期间，包括14类厨房小家电在内的零售额同比下降19%，“双11”期间，厨房小家电在线零售额和销量均有所下降。

准入门槛低，市场波动剧烈，小家电似乎是一个容易“早逝”的行业。正是这样的行业背景反映了小熊电器的困难。

只有小熊电器专注于小型家电领域，这表明小熊电器确实非凡。

在我看来，熊电器不同于其他家电企业的核心优势是用户洞察力。

我们可以从熊电器多年来的产品布局中看到线索。从2006年到2011年，熊电器非常前瞻性地关注“长尾类别”，并通过酸奶机获得了第一桶黄金。

赌注细分类别一直是一场，背后依赖于市场愿景和消费者需求洞察力。后来，熊电器不断调整产品策略，如将产品类别扩展到家用电器、家庭护理、母婴护理等，从侧面验证了其捕捉消费者细分需求的天赋。

除了产品，小熊电器对消费者需求的把握也体现在销售渠道上。

随着我国电子商务产业和快递产业的快速成熟，通过网上直接比较和购买，消费者可以快速锁定目标，完成各类小型家电的购物，节省了线下选择和还价的。

在小型家电产品开发的中后期，具有强烈的“种草”属性。“产品种草”可以通过分享购物页面快速完成，非常符合当前年轻一代消费者的社会趋势。

从深层次看，熊电器可以以相对利基的小型家电类别为基础，通过18年的努力成为行业巨头，“了解自己和敌人”，特别是对消费者的理解非常重要。后来，这种能力也将是熊电器持续增长的关键。

从中国消费者到全球消费者，文化、政治和认知的差异和分离更加巨大，熊电器必须做好准备。

挑战自我

所谓“做好准备”，关键是不断提高用户的理解和沟通能力。在18周年纪念活动中，熊电器董事长、总经理李一峰公布了一系列行动。

首先是IP升级，本质上是熊电器“以用户为中心”的视觉呈现。

除了更具活力的形式变化外，最具辨识度的“花耳朵”意味着熊电器“坚持倾听用户声音”的品牌态度，也预示着用户需求创新迭代的开花结果。蜜蜂，周围的新合作伙伴，代表志同道合的合作伙伴，统一信念，携手合作，共同服务用户需求，创造双赢局面。

拥有多年在线销售经验的熊电器在气质上更接近互联网公司。很明显，他们更善于利用活动来提高用户的互动热情，最终转化为品牌关注和用户粘性。

这次IP升级本质上符合用户和合作伙伴的精神需求，我认为这也是熊电器用户更深入理解的体现。

二是发布新套系和新产品，包括逐光套系和一系列新产品，实际上传达了两个主要信息：

熊电器的高端和高质量能力，以光系统为代表，熊电器有能力打造行业领先的高端产品，但也有能力覆盖不同的价格部分，无场景，具有更强的综合竞争力。

二是表达熊对消费市场和用户需求的新洞察力。在小型家电市场上，仍有一些消费者需要高质量、高质量的产品，光系统的出现可以满足他们的需求。

最后，继续与用户进行深度互动。

在用户关怀的具体行动中，用户创建计划是关键，进一步展示熊电器和传统家电巨头的用户思维差异，每天收集数万条信息进行分类分析，准确获得用户需求，这似乎容易，但困难：需要投入相当大的成本，用户粘性要求很高——如果用户互动热情较弱，不愿意花时间提出任何意见。

注意倾听用户的声音有很多好处，第一手信息一直是现代商业中最有价值的东西。

例如，目前流行的大型模型人工智能在培训过程中依赖庞大的数据，数据越清晰，最终效果越好，熊电器也是如此，用户的真实反馈可以让他们更好地感知甚至预测用户需求，直接帮助产品研发。

在这里，我认为熊电器已经建立了围绕用户需求的良性循环和正确的产品研发模式，这是他们探索全球市场的信心。

“熊”心壮志

与国内小家电市场的“降温”不同，海外市场仍有很大的前景。

数据显示，2023年全球小家电市场复合增长率达到5.7%。相比之下，国内小家电市场的红利期已经基本消退。比如厨房小家电整体零售额同比下降9.6%，零售额、均价、线上零售额都有不同程度的下降。

海外市场普遍接受小家电，渗透率达到31%，仍有较高的增长空间；2021年，数据显示，中国平均每户家庭有9.5件小家电，但美国有31.5件，英国有27.5件。海外消费者在新购买和换购方面的潜力更大。

好机会摆在我们面前，熊电器也准备好了，制定了明确的战略规划和实现路径：战略驱动、产品第一、制造第一、数字运营、全球布局，明确了未来应对市场竞争的方向。

客观地说，小型家电的门槛和技术含量并不高。

目前阶段的主要竞争是外观设计、工艺质量和用户体验，与技术的真正结合和有价值的创新并不多。

这种情况的形成在很大程度上与行业沉淀不足、冲动的“快速赚钱”玩家过多有关，这也给了熊电器和其他精心制作产品的品牌更多的机会。注重高质量，增加研发投资，探索类别创新，可以有效帮助顶级品牌尽快形成产品优势。

这种玩法在国际市场上同样有效，甚至可以认为这是中国小型家电出海的最大机会。SHEIN和拼多多TEMU的强劲崛起开辟了一条出海新路：基于人工智能大数据实时准确洞察用户需求，依托中国强大的灵活供应链，为海外消费者提供更时尚、更实惠、更环保的服装。

坚持倾听用户声音、关注需求反馈、深化产品技术的熊电器，也将有机会在小家电领域复制SHEIN的成功。

它也可以很好地使用SHEINHHHHHEIN、TEMU、Tiktok等出海平台开放资源，实现“借船出海”的目标。在新一轮中国企业出海中，“品牌出海”取代了“制造出海”，小熊电器有望成为中国小家电制造的标杆。

优秀的用户洞察力，能够满足产品能力的需求，是熊电器的核心竞争力，这是过去18年脱颖而出的关键，也在新阶段进入国际舞台，进入“星海”信心，“成为世界小型家电龙头企业”目标困难，但熊电器，已经成功了一半。

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